机务段路西社区邮编830022

乌鲁木齐经济开发区（头屯河区）机务段路西社区紧紧围绕群众所需，发挥党员的先锋模范作用，让社区服务转型，真正达到由“被动服务”转为“自我服务”，将社区志愿者服务推向规范化、制度化、经常化。一是加强志愿者队伍建设。根据辖区老年群体多、-多、流动人口多、青少年群体多等现象，组织辖区的热心人、文化人、党员、退休人员、教师等，结合志愿者爱好特长，对其进行编组分类，组建关爱老年人、关爱青少年、治安巡逻、文化体育、环境保护5支志愿者队伍，为志愿者建立个人档案，记录志愿服务时长，并每年进行表彰，实施动态管理。二是加强志愿服务阵地建设。利用社区办公楼负一层，打造“彩虹桥志愿服务e站”工作室，设置招募办公室、舞蹈室、图书角、休息室等功能区，公示志愿者注册程序、服务项目、服务流程，让“彩虹桥志愿服务e站”成为志愿者的家，更便捷地为辖区各类群体提供服务。三是加强志愿者的表彰激励。为调动志愿者积极性，对其志愿服务行为进行激励，社区制定了相应的志愿服务表彰奖励机制。结合“彩虹桥储蓄银行”统一制作“储蓄卡”，将志愿者的服务项目和服务时间以积分的形式进行储蓄累计，当达到一定的服务积分就可以兑换积分劵，截至目前兑换了18300积分劵，可在社区指定的商家消费使用。

社区为加强“彩虹桥”志愿服务活动的广泛开展，按照“搭建平台，资源共享”工作思路，以社区党支部为核心，整合辖区社会资源、积极调动各方面的力量，将“彩虹桥”志愿服务活动推向成熟化。一是志愿者队伍设岗定责。按照辖区居民群众需要、志愿者特长与意愿，将5支志愿者队伍进行分类，细化志愿服务项目5大项40余小项，明确岗位职责，协调安排服务活动，为社区群众提供志愿服务。二是志愿者队伍教育培训。为做好志愿者队伍管理，社区党支部通过运行制定一系列志愿者服务管理制度，开展多种形式的自我学习培训，进一步提高服务水平。通过讲学学习、群众评议表和召开座谈会等形式，积极征求社区群众意见与建议，接受群众监督，提高服务针对性和服务质量。三是拓展志愿者服务项目。社区志愿服务针对不同的群体进行不同项目服务，对困难群体推出帮扶机制，对空巢老人推出结对守望机制，全新推出“五民”服务机制，以“便民”为中心设立便民服务代办点，以“安民”为保障组建治安巡逻志愿者服务队，以“助民”为动力建立长效的帮扶机制，以“乐民”为载体组建文化体育队伍，以“惠民”为目的组建政策宣讲队，努力提升居民群众幸福感和获得感。四是志愿者服务文化活动。为了丰富辖区居民生活，“彩虹桥”志愿者组建了几支不同的文化队伍，利用节假日或中国传统节日，以十九大、社会主义核心价值观、爱祖国、感恩党、团结互助等为主题，以居民群众喜闻乐见的形式，开展各类活动，丰富了社区居民的精神文化生活。